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Q783462
Teclas de Atalhos
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Eugênia está lotada na Secretaria Municipal de Serviços e
Obras, com atividades administrativas. Algumas vezes,
usuários nervosos pelo indeferimento de processos a
desacatam. Neste caso, Eugênia deve
A
responder à altura para não levar desaforo para casa.
B
tentar acalmar o usuário e sugerir que ele reapresente
o processo.
C
chamar o superior imediato para informá-lo sobre o
ocorrido.
D
fingir que não escuta, virar as costas e ir conversar
com os colegas.
E
chamar a Polícia e registrar uma ocorrência contra o
usuário.