A Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS) tem como diretrizes de implementação:

Na Atenção Básica, entre outras: incentivar o trabalho de cada profissional de modo individual, de modo a aumentar o grau de co-responsabilidade, e com a rede de apoio profissional, visando a maior eficácia na atenção em saúde.

Na Atenção Básica, entre outras: não estabelecer formas de acolhimento e inclusão do usuário que promovam a otimização dos serviços, o fim das filas, a hierarquização de riscos e o acesso aos demais níveis do sistema, pois a organização da demanda deve ser espontânea.

Na Atenção Especializada, entre outras: não garantir agenda extraordinária em função da análise de risco e das necessidades do usuário para não prejudicar a lista de espera.

Na Atenção Especializada, entre outras: definir protocolos clínicos, garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias e respeitando as diferenças e as necessidades do sujeito.