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Leia o caso: F.N.B, 32 anos, sexo masculino, paciente do CAPS álcool e drogas há 6 meses, procurou a Unidade de Atenção Primária à Saúde para atendimento; ao chegar na unidade foi para o acolhimento no qual o profissional enfermeiro questionou o motivo, e ele iniciou relatando que é paciente do CAPS mais precisa de atendimento médico, pois não está se sentindo bem. O enfermeiro relatou: O Senhor F.N. deve procurar o CAPS, pois é lá que deve ser atendido. Diante do caso, o enfermeiro poderia ter realizado algumas ações pensando na intersetorialidade, EXCETO:
exercer boa comunicação e empatia.
escutar o que o paciente precisa dizer e acolher suas queixas emocionais como legítimas.
oferecer suporte total, tornando o usuário dependente do serviço.
tentar comunicar-se com o CAPS caso seja necessário diante da demanda.