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A atenção à crise em saúde mental se constitui como um aspecto decisivo para indicar se a rede de atenção fornece uma resposta manicomial ou promotora de saúde mental (e protetora de direitos) nos momentos de maior fragilidade e sofrimento do usuário (CRUZ; GUERRERO; VIEIRA, 2019). No campo da saúde mental, todos os equipamentos sociais do território devem ser considerados no planejamento das ações, assim como as estratégias de comunicação terapêutica. Sendo assim, o atendimento da urgência em saúde mental envolve
acionar a polícia ou o corpo de bombeiros para conter o usuário, transporte realizado pelo SAMU para o hospital psiquiátrico, estabilização do quadro por meio de internação prolongada e encaminhamento corresponsabilizado para o CAPS.
acionar o SAMU, encaminhamento para CAPS, estabilização do quadro por meio de internação prolongada e encaminhamento corresponsabilizado para internação psiquiátrica.
escuta qualificada/acolhedora e estabilização do quadro, compreensão do caso, exclusão de causa orgânica e encaminhamento corresponsabilizado para sequência no tratamento.
escuta qualificada/acolhedora, estabilização do quadro por meio de internação prolongada e encaminhamento corresponsabilizado para o CAPS.