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Em uma consulta de enfermagem na Atenção Primária à Saúde, uma mulher de quarenta anos ...
Em uma consulta de enfermagem na Atenção Primária à Saúde, uma mulher de quarenta anos relata cansaço intenso, dificuldades familiares e sensação de não ser compreendida pela equipe de saúde. Durante o atendimento, alguns profissionais tendem a interromper o relato para completar a fala da paciente, emitir julgamentos e oferecer conselhos rápidos sem explorar o contexto. Diante do cenário em que o enfermeiro adota a escuta ativa como estratégia central de cuidado, identifique, entre as alternativas abaixo, a única que representa a conduta correta segundo os princípios e elementos da escuta ativa na enfermagem.
A
Oferecer conselhos imediatos baseados em experiências pessoais do profissional, utilizando frases como "se eu fosse você" e encurtando o relato da paciente para focar somente em orientações práticas.
B
Conduzir a entrevista com perguntas fechadas e rápidas, interrompendo a paciente sempre que necessário para "ganhar tempo" e manter o atendimento mais objetivo e curto.
C
Manter contato visual, permitir que a paciente conclua suas falas, utilizar perguntas abertas, reformular o que foi dito para confirmar a compreensão e evitar julgamentos ou interrupções desnecessárias, demonstrando atenção genuína.
D
Focar exclusivamente em registrar dados objetivos no prontuário, deixando de lado as manifestações emocionais da paciente, por considerá-las irrelevantes para o cuidado de enfermagem.
E
Permanecer em silêncio o tempo todo, sem demonstrar qualquer reação verbal ou não verbal, para não influenciar o relato da paciente, interpretando que escuta ativa significa apenas ouvir sem interagir.