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Um técnico de enfermagem acolhe um paciente admitido em um Centro de Atenção Psicossocial Álcool e outras Drogas (CAPS-AD). O paciente apresenta-se agitado, com tremores finos de extremidades e sudorese intensa, relatando ter interrompido abruptamente o uso de álcool há 24 horas. Na abordagem inicial, ele afirma: "eu não sou viciado, só bebo socialmente. Parem de me tratar como um doente." A conduta mais adequada do profissional diante da fala do paciente é:
chamar a equipe de segurança para conter o paciente, pois a negação pode ser um sinal de que ele se tornará agressivo.
ignorar o comentário, focar apenas nos sinais vitais e registrar no prontuário que o paciente "mostrase resistente ao tratamento".
confrontar o paciente imediatamente, afirmando que sua negação é um sintoma clássico do alcoolismo e que ele precisa aceitar o diagnóstico.
utilizar uma abordagem terapêutica e empática, conduzindo o atendimento de forma respeitosa e sem julgamentos.