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O PDCA ou ciclo de Deming é uma ferramenta da qualidade que tem quatro etapas: planejar (Plan), fazer (Do), verificar (Check) e atuar (Action). Qual dentre as seguintes alternativas NÃO apresenta um aspecto importante da etapa de planejar?
Observar.
Padronizar.
Analisar.
Avaliar.
Elaborar.