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A comunicação interpessoal é um processo simbólico...
A comunicação interpessoal é um processo simbólico, dinâmico e recíproco, que ocorre em contextos face a face ou mediados, e envolve não apenas palavras, mas também entonações, gestos, expressões faciais e posturas corporais. A comunicação eficaz se dá quando há alinhamento entre intenção, expressão e compreensão, e é marcada por, EXCETO:
A
Empatia e escuta passiva.
B
Feedback contínuo.
C
Coerência entre linguagem verbal e não verbal.
D
Adequação ao contexto e ao interlocutor.