A Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT dará tratamento confidencial às informações técnicas, operacionais, econômico-financeiras e contábeis que solicitar às empresas prestadoras de serviços, desde que sua divulgação não seja diretamente necessária para:
recolher subsídios para o processo decisório da ANTT;
dar publicidade à ação regulatória da ANTT;
impedir a discriminação de usuários ou prestadores de serviço;
identificar, da forma mais ampla possível, todos os aspectos relevantes à matéria objeto da audiência pública;
propiciar aos agentes e usuários dos serviços de transporte terrestre a possibilidade de encaminhamento de seus pleitos e sugestões.