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Q958452
Teclas de Atalhos
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A ISO 9001:2015, em um dos seus itens, busca orientar qual deve ser o papel exercido pela alta direção na entidade, que é o de:
A
assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes sejam atribuídas, comunicadas e entendidas na organização;
B
isentar-se das responsabilidades relacionadas às questões tácitas e garantir a efetividade dos macroprocessos operacionais;
C
assumir um papel autocrático, formalizando a criação de um conselho consultivo para orientá-la nas tarefas que envolvam riscos inerentes;
D
desenvolver um planejamento estratégico buscando envolver todos os colaboradores da organização, isolando-se de influências externas;
E
aderir a um programa de diretrizes essenciais, permitindo a sobreposição da cultura organizacional sobre as operações sistêmicas.