Texto I

1 Ninguém é uma ilha, escreveu o poeta John Donne. A

vida do ser humano é condicionada pelo pertencimento a

grupos: os primários, com função emocional, como família

e amigos, e os secundários, voltados para uma meta, como

5 colegas de trabalho. No local de trabalho as pessoas se sociali-

zam, colaboram produzindo inteligência coletiva, aprendem

umas com as outras por meio do aprendizado social, compe-

tem umas com as outras e adquirem consciência de classe.

No último ano, a pandemia ampliou os treinamentos e

10 trabalhos a distância, o que pode contribuir para a atomiza-

ção e também evidenciar os prós e os contras de uma sociedade

fisicamente dispersa, mas tecnologicamente conectada.

É importante conhecê-los para enfrentar o futuro pós-pandê-

mico.

15 Na inteligência coletiva (IC), que é gerada em grupos

de pessoas que colaboram, três fatores importam, segundo

o especialista Amálio Rey, diretor da empresa de inovação

eMOTools: o grupo, a inteligência gerada e a agregação

(a forma em que as pessoas se reúnem para articular essa

20 inteligência). Com o home office, o grupo pode ser mais

diversificado, conectando pessoas geograficamente dispersas

que não trabalham juntas com muita frequência, explica Rey.

Para quem organiza equipes, ou seja, gerencia essa

IC, o teletrabalho pode trazer alguns problemas e tornar

25 necessárias novas soluções. No caso de Sole Marcos, res-

ponsável por sistemas e suporte em uma empresa de desen-

volvimento de software, o teletrabalho em tempo integral é

complementado por reuniões em horários fixos e com maior

frequência. Se possível, por videoconferência, para que os

30 funcionários vejam os rostos uns dos outros. Ela ganhou mais

concentração desde que trabalha em casa: “Quando alguém

tem uma dúvida, tenta resolver sozinho. Há menos inter-

rupções”. Os membros da sua equipe participam de todas

as reuniões para acompanhar o progresso dos colegas. E o

35 departamento de recursos humanos organiza atividades e

competições para manter a coesão do grupo.

O efeito do teletrabalho na agregação, o segundo fa-

tor na IC, é complexo. Por um lado, um teletrabalho bem

pensado, com ferramentas e um design adequado, pode

40 permitir que sejam feitas coisas em conjunto que não são

feitas pessoalmente, sobretudo quando os grupos são gran-

des. Mas, por outro lado, se ele não for bem pensado, faz com

que se percam muitas possibilidades que ocorrem no con-

tato pessoal. São coisas do atrito cotidiano e informal entre

45 humanos, que também têm suas vantagens: a motiva-

ção para fazer um trabalho tem muito a ver com o rela-

cionamento cara a cara com os colegas. “As equipes pre-

cisam de ambos: inteligência coletiva e relacionamentos

de qualidade”, escreveu nestas páginas Anita Williams

50 Woolley, psicóloga da Carnegie Mellon University.

Em relação à inteligência gerada, o terceiro fator da IC,

o trabalho remoto pode permitir que as informações sejam

mais distribuídas, e que os dados tratados sejam de maior

qualidade, mais contextuais, afirma Rey. O teletrabalho bem

55 concebido requer gerenciamento distribuído e não radial.

“Isso significa que as informações e os dados precisam ser

abertos e distribuídos em rede, o que contribui para mais

resultados inesperados”, afirma o especialista. Há quem qua-

lifique a nova dinâmica de trabalho como smart working

60 (trabalho inteligente). O fracasso, o pouco inteligente, seria

reproduzir as formas tradicionais de trabalho presencial, sem

aproveitar o novo cenário. Ter medo. Algumas empresas

temem precisamente a dispersão dos trabalhadores, dificul-

dades de comunicação, diminuição da produtividade e a falta de

65 controle, embora possam economizar nas despesas da sede.

Sergio C. Fanjul. Extraído de <https://brasil.elpais.com/

economia/o-home-office-pode-acabar-com-a-inteligenciacoletiva.

html>, em 07/01/2021 (com adaptações).

Acerca das ideias, dos sentidos e dos aspectos linguísticos do texto precedente, julgue os itens a seguir.

As informações do quinto parágrafo permitem entender que o...