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Bernardo é secretário da Saúde de um determinado município e realizou um estudo sobre o...
Bernardo é secretário da Saúde de um determinado município e realizou um estudo sobre o tempo de atendimento em três postos de saúde distintos do SUS. Cada posto adotou um método diferente de organização da fila de espera: fila com tempos variáveis, fila única e filas múltiplas. Os tempos de atendimento estão apresentados na tabela abaixo:
Sistema de atendimento Posto SUS | Posto 1 [min] | Posto 2 [min] | Posto 3 [min] |
Fila de espera Variáveis | 30 | 30 | 30 |
Fila Única de espera | 35 | 40 | 40 |
Filas Múltiplas de espera | 5 | 15 | 60 |
Com base na análise dos dados, assinale a alternativa INCORRETA:
A
O método de fila com tempos variáveis apresentou tempo médio de atendimento de 30 minutos, com nenhuma variação entre os três pontos de atendimento.
B
No sistema de fila única, o tempo médio foi de aproximadamente 38,33 minutos, com os tempos variando de −3,33 minutos (Posto 1) até +1,67 minutos (Posto 2 e Posto 3) em relação à média.
C
Na configuração com filas múltiplas, o tempo médio foi de aproximadamente 26,67 minutos, com os tempos variando de −21,67 minutos (Posto 1) até +33,33 minutos (Posto 3) em relação à média.
D
O método de filas múltiplas apresentou tempo médio de 26,67 minutos, com os tempos variando de −3,33 minutos até +1,67 minutos em relação à média.
E
No sistema de filas múltiplas, o tempo registrado no Posto 2 ficou 11,67 minutos abaixo da média, que era de aproximadamente 26,67 minutos.