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A RDC ANVISA nº 36/2013 estabelece a obrigatoriedade da implantação de protocolos básicos de segurança do paciente nos serviços de saúde, bem como diretrizes relacionadas à cultura de segurança e às responsabilidades dos profissionais. De acordo com essa normativa, assinale a alternativa que apresenta corretamente um conjunto de protocolos básicos que devem integrar obrigatoriamente o Plano de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde.
Identificação do paciente, higiene das mãos, segurança cirúrgica, segurança no uso de medicamentos e prevenção de quedas.
Auditoria clínica, avaliação de desempenho profissional e controle de custos assistenciais
Humanização do atendimento, conforto ambiental e satisfação do usuário.
Protocolos clínicos específicos por especialidade médica, definidos de forma autônoma pelos serviços.
Monitoramento financeiro, análise de produtividade e metas contratuais institucionais.