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Um hospital de grande porte busca melhorar seus indicadores de qualidade assistencial. A direção avalia diferentes métricas para subsidiar decisões estratégicas. Acerca do tema, assinale CORRETAMENTE o indicador considerado mais robusto para avaliar diretamente a segurança do paciente e a qualidade da assistência hospitalar.
Taxa de ocupação de leitos.
Índice de satisfação dos usuários.
Taxa de infecção relacionada à assistência à saúde (IRAS).
Número de consultas ambulatoriais realizadas.
Percentual de cirurgias eletivas agendadas.