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Orientada pelos princípios da universalidade, da acessibilidade, do vínculo, da continuidade do cuidado, da humanização, da integralidade da atenção, da equidade, da responsabilização e da participação social, a Atenção Básica é um serviço com alto grau de descentralização e capilaridade. Espera-se que seja o ponto inicial de contato do usuário e sua família com a Rede de Atenção à Saúde. Portanto, são fundamentos e diretrizes da Atenção Básica:
possuir território adstrito, de forma que permita o planejamento, a programação descentralizada e o desenvolvimento de ações setoriais e Inter setoriais. Possibilitar o acesso universal e contínuo a serviços de saúde de qualidade e resolutivos. Adscrever os usuários e desenvolver relações de vínculo e responsabilização entre as equipes e a população adscrita.
garantir a continuidade das ações de saúde e a longitudinalidade do cuidado. Estimular a participação dos usuários como forma de ampliar sua autonomia e capacidade na construção do cuidado à sua saúde e das pessoas e coletividades do território, sem adstrição de território, de forma a possibilitar o acesso a qualquer usuário que busque o serviço.
trabalhar de forma multiprofissional, interdisciplinar e em equipe; realizando a gestão do cuidado parcial do usuário e coordenando-o no conjunto da rede de atenção. Vincular e construir relações de afetividade e confiança entre o usuário e o trabalhador da saúde, permitindo o aprofundamento do processo de corresponsabilização pela saúde.
coordenar a integralidade em seus vários aspectos, a saber: integrando as ações programáticas e demanda espontânea; articulando as ações de promoção à saúde, prevenção de agravos vigilância à saúde, tratamento e reabilitação e manejo das diversas tecnologias de cuidado e de gestão necessárias a estes fins e à atenuação da autonomia dos usuários e coletividades.
estabelecer mecanismos que assegurem acessibilidade e acolhimento pressupondo uma lógica de organização e funcionamento do serviço de saúde que parte do princípio de que a unidade de saúde deva receber e ouvir todas as pessoas que procuram os seus serviços, de modo particular, restrito e com diferenciações excludentes.