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Nem todas as pessoas sentem-se confortáveis na ida ao dentista. O acolhimento é importante para que o indivíduo sinta confiança na equipe e no procedimento.
São consideradas atitudes positivas de acolhimento, exceto:
Ignorar o estado emocional do paciente
Praticar a empatia
Ser cordial
Ouvir o paciente
Ser receptivo