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A avaliação dos programas e serviços odontológicos é parte...
A avaliação dos programas e serviços odontológicos é parte fundamental da gestão em saúde bucal, sendo essencial para medir a efetividade das ações desenvolvidas e subsidiar decisões de planejamento. Esse processo deve considerar critérios de desempenho, satisfação dos usuários e impacto epidemiológico, integrando diferentes dimensões da atenção. Acerca desse aspecto da gestão, assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa tecnicamente correta.
A
Avaliar os serviços odontológicos com base no número de procedimentos executados é suficiente para mensurar a eficácia do atendimento e a resolutividade da equipe.
B
Utilizar indicadores de resultado e satisfação dos usuários permite avaliar o impacto dos serviços prestados e orientar o aprimoramento das estratégias de saúde bucal.
C
Coletar dados de satisfação dos usuários por meio de formulários internos já assegura, por si só, a efetividade do programa, dispensando outros mecanismos de avaliação.
D
Priorizar a avaliação da cobertura de atendimentos clínicos garante a mensuração da qualidade dos serviços, dispensando a análise de desfechos epidemiológicos.