Em Gestão do conflito escolar: da classificação dos conflitos aos modelos de mediação, ...

é parte integrante da vida e da atividade social e origina-se da diferença de interesses, de desejos e de aspirações.

deve ser percebido a partir de uma noção restrita de erro e de acerto e, portanto, pode ser positivo ou negativo.

pode ser evitado, e seus motivos devem ser suprimidos, pois ele não possui utilidade nem tampouco traz vantagem alguma.

é algo ruim, uma vez que atenta contra a ordem social, assim sendo, inibi-lo é fundamental para garantir a convivência pacífica.

é uma anomalia do controle social e, para que não dê origem a manifestações violentas, precisa ser reprimido.