A Educação à Distância − EaD é normatizada pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional e tem, como características básicas, a separação física entre o professor e o aluno e a utilização de meios técnicos para a comunicação. São tecnologias utilizadas nas diversas gerações de EaD, usualmente narradas na literatura:
distributivas, interativas e colaborativas.
padronizadas, individualizadas e customizadas.
fechadas, compartilhadas e abertas.
segmentadas, integradas e globais.
de massa, por grupo de interesse e individualizadas.