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Considerando a importância das abordagens para mediação de...
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Q2511289
Teclas de Atalhos
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Considerando a importância das abordagens para mediação de conflitos, a equipe multidisciplinar de Saúde Mental elaborou um projeto pensando sobre sua atuação e as estratégias para mediação de conflitos.
Nesse sentido, assinale a alternativa incorreta.
A
A atuação do profissional pressupõe um exercício exploratório de sua própria subjetividade e das relações que estabelece com os usuários do serviço. Assim, deve promover uma escuta ativa e empática que propicie a compreensão do problema e sua solução.
B
A atuação do profissional pressupõe o entendimento de que os conflitos fazem parte da vida cotidiana dos sujeitos e não devem ser objeto de atenção da equipe multidisciplinar, uma vez que seu foco é na identificação e tratamento dos transtornos mentais.
C
O profissional da equipe deve assumir um papel de agente neutro, buscando ouvir e promover a escuta grupal, de modo que o grupo reflita sobre o que foi dito, reavaliando posições, gerando assim a condição facilitadora para o entendimento.
D
O profissional pode utilizar perguntas exploratórias junto ao grupo de tal forma a propiciar um caminho mais curto para desvelar emoções, juízos de valor e interesses a partir das opiniões e posições, visando elucidar a estrutura dos modelos mentais.