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Merhy et al (2014) apontam o modo como frequentemente o mundo da rede de cuidados é pautado e, com isso, os serviços de saúde reproduzem uma lógica que funciona voltado ao campo das profissões, procedimentos e protocolos. Nessa lógica, em relação ao encontro entre usuários e profissionais de saúde, é correto afirmar que:
o usuário é tomado como sujeito da ação, porém, desprovido de conhecimentos e experiências
ocorre de modo assimétrico, pois há uma propriedade exclusiva de certo saber de alguns em relação a outros
ocorre de forma assimétrica, pois as diferenças não são incluídas, isto é, permanecem fora dessa relação
o usuário é tomado como objeto da ação, provido de conhecimentos e experiências que são levados em consideração na construção do saber