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O sucesso de uma entrevista depende de qualidades gerais de um bom contato social, sobre o qual se apoiam as técnicas clínicas específicas. Conforme Cunha (2000), para levar uma entrevista a termo de modo adequado, o entrevistador deve ser capaz de
abster-se de falar sobre temas difíceis que têm o potencial de evocar emoções intensas no paciente.
evitar a busca por esclarecimentos relacionados às colocações vagas ou incompletas do paciente, com o objetivo de não o pressionar e não o sobrecarregar emocionalmente.
ajudar o paciente a sentir-se à vontade e a desenvolver uma aliança de trabalho, facilitando, assim, a expressão dos motivos que o levaram a buscar ajuda.
confrontar, de forma vigorosa e enfática, as esquivas e contradições do paciente, visando obter um relato o mais completo possível.
manter a neutralidade, mesmo em momentos de impasse do paciente, a fim de não induzir suas respostas e falas.