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A Síndrome de Burnout é conceituada pela literatura especializada como um fenômeno ocupacional, resultante de estresse crônico no ambiente de trabalho que não foi manejado com sucesso. Para fins de diagnóstico diferencial e avaliação institucional, o marcador que distingue o burnout do estresse ocupacional genérico e da fadiga comum é
o desenvolvimento de uma atitude de cinismo e distanciamento mental, traduzida por sentimentos negativos ou impessoais em relação às tarefas laborais e ao público atendido.
a presença de manifestações psicofisiológicas de ansiedade, como sudorese e tensão muscular, desencadeadas pela pressão por produtividade e pelo cumprimento de prazos institucionais.
a persistência de sintomas de hiperativação fisiológica e ansiedade antecipatória, que se limitam aos períodos de maior demanda produtiva e tendem a estabilizar-se com a aplicação de técnicas de gestão de tempo.
a manifestação de um quadro de anedonia generalizada e humor deprimido que se estende às atividades de lazer e convívio familiar, persistindo de forma contínua independentemente do contato com os estressores laborais.