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A conciliação envolve não apenas a minimização do impacto...

A conciliação envolve não apenas a minimização do impacto das emoções e das percepções negativas, mas o aumento dos sentimentos e

A
do efetivo papel do mediador para o alcance de resultados parciais.

B
das percepções positivos.

C
da autoconfiança do mediador e de todos os envolvidos no litígio.

D
das reações contrárias à realização de acordos.

E
da prática da barganha como única forma de solução para os conflitos.