A conciliação envolve não apenas a minimização do
impacto das emoções e das percepções negativas, mas o
aumento dos sentimentos e
A
do efetivo papel do mediador para o alcance de resultados
parciais.
B
das percepções positivos.
C
da autoconfiança do mediador e de todos os envolvidos
no litígio.
D
das reações contrárias à realização de acordos.
E
da prática da barganha como única forma de solução
para os conflitos.