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Consoante a abordagem com base no usuário, a qualidade no atendimento é sinônimo de sat...
1
Q785974
Teclas de Atalhos
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Ano:
2010
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova:
CESPE/CEBRASPE - IJSN - Especialista em Estudos Governamentais - Área Economia - 2010
Texto associado
Consoante a abordagem com base no usuário, a qualidade no atendimento é sinônimo de satisfação das necessidades e preferências do consumidor. A avaliação dos usuários em relação às especificações é o único padrão próprio à qualidade.
C
Certo
E
Errado
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