O correio eletrônico, email, é uma forma de comunicação oficial, é uma prática comum, na gestão pública. O termo email pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica, de acordo com o conteúdo de comunicação oficial, avalie as questões abaixo e marque a opção que NÃO está relacionada ao contexto de correio eletrônico (email) no Manual de Redação da Presidência da República.
Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.
Como gênero textual, o email pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o email deve ser oficial, utilizando-se a extensão ".gov.br", por exemplo.
O email tem valor documental, no sentido de comunicação, informação, orientação, obrigação, mas não é aceito como documento original, não tem certificação digital que ateste a identidade do remetente segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP Brasil.