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A gestão de continuidade de negócios visa planejar tarefas que impeçam a interrupção das atividades do negócio e protejam os processos críticos contra efeitos de falhas ou desastres significativos, assegurando a recuperação das atividades de acordo com o tempo aceitável definido no plano de continuidade de negócios (PCN).
De acordo com a norma ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005, no contexto de gestão de continuidade de negócios, é correto afirmar que os procedimentos:
de emergência descrevem as ações a serem tomadas durante a ocorrência de um incidente que coloque em risco as operações do negócio;
de recuperação descrevem as ações a serem adotadas quando do restabelecimento das operações;
de contingência externa descrevem as ações necessárias para a transferência das atividades essenciais do negócio para localidades alternativas temporárias;
operacionais temporários descrevem as ações a serem seguidas antes da ativação do PCN pela direção da organização;
de manutenção especificam quando e como os ativos afetados pelo incidente devem ser substituídos ou reparados para permitir os procedimentos de reativação.