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O Plano de Gestão pela Qualidade do Judiciário do Tribunal...
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Q1707500
Teclas de Atalhos
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O Plano de Gestão pela Qualidade do Judiciário do Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul, instituído pelo Ato no 12/2002-STP, visando atingir a um grau de excelência na prestação jurisdicional dos serviços forenses, estabeleceu princípios, políticas e valores. Associe a classificação proposta (coluna da esquerda) a suas especificações (coluna da direita).
1 - Princípios
2 - Políticas
3 - Valores
( ) Instituir gestão baseada em fatos e dados.
( ) Promover a integração de todas as pessoas e de todos os processos produtivos.
( ) Representar perante a sociedade a certeza e confiança da proteção dos direitos objetivos, previstos na Constituição e nas leis.
( ) Atuar aplicando os recursos financeiros de modo necessário e suficiente, mantendo o nível da boa qualidade, priorizando os serviços essenciais e evitando desperdício, inclusive de custos ocultos.
( ) Fornecer um serviço de qualidade excelente, prestando os esclarecimentos necessários, atendendo a satisfação total das necessidades dos clientes e com a solução efetiva dos litígios.
A seqüência numérica correta, de cima para baixo, da coluna da direita, é
A
1 − 1 − 3 − 3 − 2
B
1 − 2 − 1 − 3 − 3
C
2 − 1 − 3 − 3 − 2
D
2 − 3 − 3 − 2 − 1
E
3 − 2 − 1 − 1 − 2