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- Q4796592
Na Secretaria de Administração de um município, ocorreram...
Na Secretaria de Administração de um município, ocorreram as seguintes situações em uma mesma semana:
1. O chefe da Divisão de Compras repassou à sua equipe as instruções do novo fluxo de pedidos.
2. Uma assistente da Divisão de Compras informou ao chefe da divisão o andamento das cotações realizadas.
3. O chefe da Divisão de Compras trocou informações com o chefe da Divisão de Almoxarifado, ocupante do mesmo nível hierárquico.
4. Ao receber o e-mail do chefe de Compras, o chefe do Almoxarifado respondeu confirmando o recebimento e o entendimento da mensagem.
Com base no processo de comunicação e nos canais de comunicação empresarial, assinale a alternativa que classifica CORRETAMENTE os canais das situações 1, 2 e 3, respectivamente, e o elemento do processo presente na situação 4.
A
Descendente, horizontal e ascendente; na situação 4, a decodificação, própria da etapa do receptor.
B
Descendente, horizontal e ascendente; na situação 4, o feedback, resposta do receptor ao emissor.
C
Descendente, ascendente e horizontal; na situação 4, a decodificação, própria da etapa do receptor.
D
Descendente, ascendente e horizontal; na situação 4, o feedback, resposta do receptor ao emissor.
E
Ascendente, descendente e horizontal; na situação 4, a codificação, própria da etapa do emissor.