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Durante auditoria interna, constatou-se que cada técnico de secretariado executava as m...
Durante auditoria interna, constatou-se que cada técnico de secretariado executava as mesmas atividades por métodos distintos, dificultando o controle, a rastreabilidade dos atos administrativos e a continuidade do serviço em casos de afastamento. A solução compatível com os fundamentos da administração de escritório e da gestão secretarial contemporânea tecnicamente mais adequada seria:
A
desenvolver instrumentos formais de padronização de rotinas, com definição de fluxos, responsabilidades e registros mínimos, assegurando continuidade e controle, sem eliminar a flexibilidade operacional
B
estimular a autonomia metodológica dos servidores, desde que os resultados finais obtidos atendam aos prazos e metas institucionais
C
concentrar a execução das atividades críticas em servidores mais experientes, reduzindo a variabilidade dos procedimentos adotados
D
simplificar os controles formais e priorizar acordos verbais entre os servidores, visando maior agilidade e adaptação às demandas