“O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é complexo, pois relaciona o autoconhecimento, empatia, autoestima, cordialidade, ética e, principalmente, a comunicação. Considerando essa interação entre pessoas diferentes em um meio competitivo, faz-se necessário conhecer e entender o comportamento humano dentro das organizações e compreender a importância da socialização dentro do trabalho, visto que o grande desafio para o ser humano é conciliar a ternura, a cordialidade, e o cuidado à sua ocupação.” (CARDOZO e SILVA, 2014, p.1). Marque a única alternativa que não está neste contexto:
Deve-se usar a empatia para melhorar as relações e os processos de comunicação.
A comunicação é uma ferramenta muito poderosa para o comando, sendo considerada uma das competências essenciais para o êxito profissional.
Nos relacionamentos humanos, a comunicação tem seu valor potencializado por ser a base das relações interpessoais.
O mercado procura profissionais com facilidade de se relacionar.
O secretário está mais perto dos centros decisórios, por isso precisa dominar plenamente a área de projetos.