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Dentre as contribuições do Serviço Social no trabalho com famílias no âmbito da Atenção Básica em Saúde, destacadas por Rita Freitas et al., em artigo no livro intitulado Serviço Social na Saúde Coletiva: reflexões e práticas (2012), está:
O enfrentamento da pobreza e das desigualdades sociais, acolhendo as demandas dos usuários e ajudando-os no acesso aos serviços.
A identificação de famílias em situação de vulnerabilidade e risco social, associada à condição de pobreza e à desestruturação familiar.
O respeito às normas legais e institucionais, muitas vezes desconhecidas pelo conjunto de profissionais que compõem a equipe de saúde.
A contribuição nas ações de promoção da saúde, por meio de processos pedagógicos voltados à adoção de comportamentos saudáveis.
A possibilidade de ofertar uma leitura mais ampliada do processo saúde-doença, relacionando-o ao contexto histórico-social.