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O trabalho social com famílias é um processo de trabalho que se desenvolve no campo das políticas sociais, executado por equipes multiprofissionais, inclusive Assistentes Sociais, tendo como referência a família. Esta referência ancora-se no reconhecimento de que:
dependendo da sua configuração, é espaço de convivência humana e, ao lado da educação, constitui um dos eixos organizadores da vida social.
enquanto espaço de proteção e cuidado, permite que as necessidades de saúde e bem-estar se transformem em demandas para serviços sociais.
as condições de vida de cada família dependem muito mais das condições de vida dos indivíduos, ou seja, a avaliação das condições das famílias está muito mais associada às condições de vida dos indivíduos e sua posição individual na sociedade.
o foco na família representa a possibilidade de superar a fragmentação no contexto da atenção setorizada dos serviços, por necessidades, por segmentos ou por fenômenos.
há de se definir competências e princípios eficazes para as famílias, no sentido de promover a sua centralidade nos atendimentos.