Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo é um dos princípios explicitados no Código de Ética do Assistente Social. Em se tratando das relações com os(as) usuários(as), o citado Código estabelece, no artigo 5º, os deveres do(a) assistente social nas suas relações com os(as) usuários(as), dentre os quais destaca-se
programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados institucionalmente.
esclarecer aos(às) usuários(as), ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional.
contribuir para a alteração da correlação de forças apoiando as legítimas demandas de interesse da população usuária.
empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos(as) usuários(as), por meio dos programas e das políticas sociais.
empregar com transparência as verbas sob a sua responsabilidade, de acordo com os interesses e necessidades coletivas dos(as) usuários(as).