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Q1048198
Teclas de Atalhos
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Ano:
2019
Banca:
Instituto AOCP
Os cinco livros do ITIL v3 representam os elementos fundamentais do ciclo de vida da gestão de serviços. A respeito do gerenciamento de serviços ITIL v3, é correto afirmar que esse ciclo de vida incorpora as funcionalidades dos três seguintes subsistemas de TI:
A
Usuários, Equipamentos e CPD.
B
Hardware, Software e Logística.
C
Análise, Front-End e Back-End.
D
Data Mining, Data Warehouse e SQL.
E
Direcionamento, Desenvolvimento e Entrega.