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Q1015171
Anulada
Esta questão foi anulada pela banca examinadora.
Teclas de Atalhos
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A gestão de relacionamento com o cliente (CRM, do inglês, customer relationship management) é uma solução para
facilitar o gerenciamento do relacionamento com os clientes.
A respeito das vantagens proporcionadas pelo CRM, é
correto afirmar que
A
ele permite o uso de mensagens de marketing
personalizadas.
B
ele melhora o tempo de resposta do sistema web.
C
ele é de fácil implementação.
D
ele facilita uma assistência modularizada ao cliente.
E
a forma de implementação dele é independente de
leis de privacidade de informação.