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Quando implantado o gerenciamento de serviços de TI de acordo com as práticas apresenta...

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Q1060366
Teclas de Atalhos
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Ano: 2018
Banca: Instituto Federal de Goiás - IFGO
Prova: IFGO - IFGO - Analista de Tecnologia da Informação - 2018
Quando implantado o gerenciamento de serviços de TI de acordo com as práticas apresentadas na ITIL, quatro áreas recebem grande foco ao gerenciar e desenvolver serviços. São elas:
A
Pessoas, processos, parceiros e produtos.
B
Pessoas, processos, clientes e negócios.
C
Parceiros, produtos, clientes e atendimento.
D
Negócios, serviços, atendimento e gestão.