Sistema de informação é o modelo, automatizado ou manual, de processos responsáveis por coletar e transmitir dados que sejam úteis ao desenvolvimento de produtos ou serviços das empresas, organizações e de demais projetos. Entre os principais níveis com sistemas de informação específicos que atuam em diferentes setores da organização, dois são caracterizados a seguir.
l. Tem a função de possibilitar a integração de novas tecnologias e informações à organização.
ll. Tem a função de definir as diretrizes a longo prazo para acompanharem as tendências do ambiente.
Os níveis caracterizados em (l) e em (ll) são denominados, respectivamente:
da supervisão e tático
do conhecimento e tático.
da supervisão e estratégico
do conhecimento e estratégico