1
Q860097
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Uma equipe de TI está trabalhando na mudança de serviços implantados, seguindo a proposta do estágio de Transição de Serviços da ITIL v3 atualizada em 2011. Nesse processo de preparação, o banco de dados que deverá ser atualizado é o de
A
Itens de configuração.
B
Problemas.
C
Indicadores de desempenho da infraestrutura.
D
Metas estratégicas de TI.
E
Incidentes.