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De acordo com a abordagem do ITIL, o elemento do ciclo de vida de serviço que prevê e c...

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Q905268
Teclas de Atalhos
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Ano: 2017
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - TRE BA - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Análise de Sistemas - 2017
De acordo com a abordagem do ITIL, o elemento do ciclo de vida de serviço que prevê e conceitua um conjunto de serviços direcionados ao alcance dos objetivos dos negócios de uma organização denomina-se
A
transição de serviço.
B
estratégia de serviço.
C
melhoria contínua de serviço.
D
projeto de serviço.
E
operação de serviço.