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Pós-pandemia exige criatividade do turismo doméstico
“Mais do que uma boa acolhida, a _________________ requer aperfeiçoamento e criatividade neste momento de pós-pandemia”, segundo Peccin. “As pessoas estão com um grande desejo de sair de casa, mas elas querem algo a mais do que tinham antes da pandemia. Os cuidados de saúde passaram a ser obrigação da hotelaria e não mais um extra. Cabe a nós sermos criativos e nos empenharmos para oferecer esse diferencial. Precisamos treinar as nossas equipes, mostrar cada vez mais que sabemos receber e adotar a _________________ em todos os sentidos”, explicou.
(Turismo e Covid-19. Em: 04/08/2020.)
Assinale a única opção que completa correta e sequencialmente a reportagem anterior.
cortesia
reciprocidade
hospitalidade
inospitalidade