TEXTO 1A gestão de vendas pode ser entendida como um...

TEXTO 1

A gestão de vendas pode ser entendida como um processo sistêmico que abrange, entre outros, a previsão de vendas que se espera realizar. A empresa precisa desenhar a história de como as pessoas encontram uma marca e os passos que dão para avaliar, comprar e se relacionar com ela. O marketing ou as pesquisas de opinião não conseguem fazer isso de maneira isolada. Para influenciar a decisão do consumidor é necessário um trabalho multidisciplinar, que envolve diversas áreas da empresa.

CHIAVENATO, I. Gestão de vendas: uma abordagem introdutória transformando o profissional de vendas em um gestor de vendas. 3. ed. Barueri: Manole, 2014 (adaptado).

TEXTO 2

Uma empresa de pequeno porte, do ramo de temperos e especiarias, tem um portfólio de 20 itens embalados para o consumidor final, comercializados em supermercados e mercearias locais, em embalagens de 20 a 50 gramas, conforme o produto.

Sua abrangência é local e de municípios vizinhos, pois ela não tem a capacidade de distribuição das marcas concorrentes. Para competir em seu mercado, a organização precisa se aproximar dos clientes, oferecendo produtos customizados, desde que possam ser acondicionados nas embalagens e no maquinário disponível na empresa, bem como expor nos pontos de venda já existentes.

A partir das informações apresentadas, faça o que se pede nos itens a seguir.

a) Identifique duas estratégias de atuação, junto aos supermercados e mercearias clientes da empresa, que subsidiem uma previsão de possíveis novos produtos demandados por parte da clientela. (valor: 5,0 pontos)

b) Estabeleça uma estratégia de comunicação junto ao consumidor no ponto de venda, de maneira que ele tome conhecimento de novo produto e o experimente. (valor: 5,0 pontos)