Em tempos de escassez de recursos e aumento das demandas...

Em tempos de escassez de recursos e aumento das demandas sociais, gestores públicos têm sido incentivados a adotar posturas empreendedoras dentro das organizações estatais, criando soluções inovadoras para velhos problemas. Em uma autarquia municipal de trânsito, um grupo de servidores propôs um projeto interno de reestruturação da comunicação com os cidadãos sobre interrupções viárias, acidentes e obras. A proposta surgiu da percepção de que falhas na comunicação impactavam negativamente a fluidez do tráfego e a segurança pública, devido a problemas como:

• ausência de avisos prévios sobre interdições, causando congestionamentos;

• desinformação sobre acidentes, dificultando o atendimento de emergência;

• uso ineficaz de canais de comunicação com os cidadãos;

• linguagem técnica e confusa nas mensagens veiculadas;

• desconfiança, da gestão institucional, gerada pela percepção de desorganização.

Para apresentar a proposta à diretoria, a equipe elaborou um discurso de elevador (elevator speech) — uma apresentação breve, clara e estratégica da ideia, estruturada com base no problema identificado, na solução proposta, nos benefícios esperados, nos recursos necessários, nos riscos previstos e nos apoios institucionais já conquistados.

Considerando os elementos do empreendedorismo e os passos para a construção de um discurso de elevador, redija um texto de 15 (quinze) a 30 (trinta) linhas abordando:

1. Como a identificação do problema e o foco na criação de valor para o cidadão configuram uma atitude empreendedora no setor público;

2. Que tipo de benefícios esse projeto pode gerar para a organização e para a sociedade;

3. Qual a importância de mapear riscos e recursos, desde o início do projeto.