Instruções: Elabore um texto discursivo com extensão mínima...

Instruções: Elabore um texto discursivo com extensão mínima de 15 linhas e máxima de 30 linhas, de acordo com a proposta abaixo:

Nenhuma instituição, pública ou privada, está imune a crises. Na sociedade contemporânea, marcada pela velocidade da circulação de informações e pela ampla utilização das redes sociais, organizações de todos os setores estão mais expostas a situações capazes de comprometer sua imagem e reputação. Nesse contexto, uma instituição pública enfrenta uma grave crise de imagem após a divulgação, em redes sociais e veículos de comunicação, de denúncias relacionadas a falhas em seus processos internos. Em poucas horas, o tema ganha ampla repercussão, gerando questionamentos da sociedade, de órgãos de controle e dos próprios servidores da organização.

Considerando os princípios e as estratégias da comunicação de crise organizacional, discorra sobre os conceitos de gestão de crise e os fatores que podem transformar um problema rotineiro em uma crise institucional; as principais medidas a serem adotadas após a eclosão da crise; a importância de aspectos como transparência, agilidade, coerência das mensagens e relacionamento com a imprensa e com os públicos estratégicos; as ações que podem ser implementadas após a superação do episódio para recuperar a confiança dos públicos estratégicos e fortalecer a reputação institucional.