O Jardim Botânico do Rio de Janeiro (JBRJ), reconhecido...

O Jardim Botânico do Rio de Janeiro (JBRJ), reconhecido como um centro de excelência em pesquisa botânica e conservação, enfrenta o desafio de modernizar sua gestão e ampliar o impacto de suas pesquisas em um cenário de crescentes demandas por acesso a dados científicos e por transparência na administração pública. O Programa JBRJ Digital foi concebido como uma resposta estratégica a esses desafios, visando: (1) integrar e digitalizar os dados de seus herbários, coleções vivas e projetos de pesquisa, criando um repositório unificado de informações sobre a biodiversidade; (2) otimizar processos administrativos, como compras, gestão de pessoal e tramitação de documentos, por meio da implementação de sistemas informatizados; e (3) ampliar a interação com a comunidade científica e a sociedade, por meio de plataformas digitais de acesso a dados, serviços online e programas de ciência cidadã. Um dos desafios imediatos é a integração dos dados dos herbários, atualmente dispersos em diferentes sistemas, e a necessidade de modernizar o processo de solicitação de empréstimos de material botânico por pesquisadores externos, que ainda é, em grande parte, manual e burocrático.

Ao encontro disso, você foi designado para liderar a implementação do Programa JBRJ Digital. Sua primeira tarefa é elaborar um documento estratégico para a diretoria da instituição, delineando os principais pontos do programa, justificando suas escolhas em termos de tecnologias, metodologias e alinhamento com a legislação vigente. Por isso, elabore um documento estratégico à diretoria do JBRJ, abordando os seguintes pontos:

1.Considerando os desafios imediatos do JBRJ (integração de dados dos herbários e modernização do processo de solicitação de empréstimos), de que forma a implementação de um Sistema de Gestão Integrada (ERP) e integrado a um sistema de CRM (Customer Relationship Management), pode otimizar esses processos específicos? Justifique sua resposta com base nos princípios da Administração Pública, da gestão da informação e da inovação em serviços públicos, e apresente exemplos práticos de funcionalidades desses sistemas no contexto do JBRJ.

2.Como as ferramentas de Big Data Analytics e a LGPD podem ser integradas ao Programa JBRJ Digital para, simultaneamente, (a) potencializar a pesquisa científica em biodiversidade, por meio da análise de grandes volumes de dados, e (b) garantir a segurança e a privacidade dos dados, tanto do acervo quanto dos usuários (pesquisadores, visitantes, etc.)? Proponha e justifique medidas concretas para a governança de dados no âmbito do programa, incluindo a definição de papéis e responsabilidades.