Texto 1 Segundo relatório do Banco Interamericano de...

Texto 1

Segundo relatório do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID, 2024), países que investem em transformação digital reduzem em até 40% o tempo de resposta a demandas da população. Ferramentas como inteligência artificial, atendimento automatizado, integração de bancos de dados e serviços online otimizam processos e ampliam o acesso aos serviços públicos.

Texto 2

A digitalização de serviços reduz custos operacionais ao diminuir a demanda por papel, deslocamentos e atendimento presencial. De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação (2023), a migração para plataformas digitais no Governo Federal economizou mais de R$ 3 bilhões em quatro anos.

Texto 3

Embora a transformação digital amplie o acesso e a transparência, ela também enfrenta o desafio da exclusão digital. Cidadãos sem acesso à internet de qualidade ou sem habilidades digitais podem ter dificuldade em utilizar os serviços, exigindo políticas complementares de inclusão e capacitação.

Com base nos textos motivadores e em seus conhecimentos sobre administração pública, redija um texto dissertativo sobre o tema:

Transformação digital na administração pública: eficiência, transparência e inclusão

Orientações:

1. Analise a importância da transformação digital para a eficiência e transparência dos serviços públicos;

2. Apresente medidas para ampliar a digitalização e otimizar a gestão;

3. Discuta os desafios relacionados à inclusão digital e à adaptação dos servidores e usuários.

INSTRUÇÕES

• O texto deve ter entre 20 e 30 linhas;

• Utilize linguagem formal e abordagem técnica;

• Estruture a redação em introdução, desenvolvimento e conclusão;

• Fundamente a argumentação com conceitos, dados e exemplos pertinentes.