TEMA 2 – DISSERTAÇÃO-ARGUMENTATIVA ASSUNTO: Sistema...

TEMA 2 – DISSERTAÇÃO-ARGUMENTATIVA

ASSUNTO: Sistema financeiro, tecnologia e relações de consumo.

Texto Motivador 1

A confiança sempre foi um dos pilares das relações econômicas. No passado, ela estava associada principalmente à presença física das instituições e ao relacionamento direto entre clientes e organizações. Atualmente, a crescente digitalização dos serviços transformou a forma como essas relações são estabelecidas, exigindo novos mecanismos de credibilidade, transparência e segurança.

WORLD ECONOMIC FORUM. Future of Financial Services Report. Genebra, 2024.

Texto Motivador 2

A inovação tecnológica ampliou a oferta de produtos financeiros e facilitou o acesso a serviços antes restritos a determinados segmentos da população. Entretanto, o fortalecimento das relações entre instituições e clientes continua dependente de fatores como ética, transparência, proteção ao consumidor e qualidade do atendimento. Em um ambiente altamente competitivo, a confiança permanece como importante diferencial institucional.

BANCO CENTRAL DO BRASIL. Relatório de Economia Bancária. Brasília, 2024.

A CONSTRUÇÃO DA CONFIANÇA EM UM SISTEMA FINANCEIRO CADA VEZ MAIS DIGITAL.