A transformação digital tem alterado profundamente a...

A transformação digital tem alterado profundamente a relação entre o Estado e a sociedade. Serviços que antes exigiam deslocamentos, documentos impressos e longos períodos de espera passaram a ser oferecidos por plataformas eletrônicas. A digitalização pode tornar a Administração Pública mais eficiente, transparente e acessível, além de reduzir custos e simplificar procedimentos. Entretanto, para que essa modernização efetivamente amplie o exercício da cidadania, os serviços digitais precisam ser seguros, compreensíveis e adaptados às diferentes necessidades da população.

Fonte: Adaptado da Lei n. 14.129/2021 – Lei do Governo Digital.

Texto motivador II

Embora o acesso à internet tenha crescido significativamente no Brasil, a conectividade não ocorre de maneira uniforme. Diferenças de renda, escolaridade, idade e localização geográfica ainda interferem tanto no acesso às tecnologias quanto na capacidade de utilizá-las de forma autônoma. Além da ausência de conexão ou de equipamentos adequados, parte da população enfrenta dificuldades para compreender interfaces digitais, criar cadastros, recuperar senhas, anexar documentos e identificar tentativas de fraude.

Fonte: Adaptado da PNAD Contínua – Tecnologia da Informação e Comunicação, do IBGE.

Proposta

Considerando as ideias apresentadas nos textos motivadores e seus conhecimentos sobre o assunto, redija um texto dissertativo-argumentativo, de 20 a 30 linhas, sobre o seguinte tema:

A DIGITALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS: INSTRUMENTO DE DEMOCRATIZAÇÃO DO ACESSO A DIREITOS OU NOVA FORMA DE EXCLUSÃO SOCIAL?