Em 2020, com a pandemia de Covid-19, muitas empresas, de...

Em 2020, com a pandemia de Covid-19, muitas empresas, de uma hora para outra, tiveram os seus processos alterados. Os comércios foram obrigados a encerrar o atendimento presencial interno em seus estabelecimentos, podendo apenas entregar no balcão ou pelo sistema de delivery.

Nesse contexto, o proprietário de uma tradicional pizzaria passou a enfrentar uma situação que o deixou apreensivo, sobretudo, com seu processo de comunicação. Por se tratar de um comércio muito tradicional em um importante bairro da cidade, o proprietário nunca havia se preocupado com ações promocionais frequentes, pois já possuía alta demanda.

Ele viu o seu faturamento despencar, uma vez que seu sistema estava completamente dependente da ida dos clientes até o seu estabelecimento. Até aquele momento, ele nunca havia se preocupado em fazer alguma ação para atrair os consumidores e sequer tinha página na internet ou perfil em redes sociais. Com a queda no faturamento, teve que pensar rapidamente em seu processo de comunicação on-line e off-line e em novas estratégias de marketing de varejo.

De acordo com as estratégias de comunicação integrada e considerando a situação hipotética apresentada no texto, descreva uma ação de marketing on-line e uma ação de marketing off-line que podem ser realizadas pelo proprietário da pizzaria, de modo que fique clara a integração entre elas. (valor: 10,0 pontos)