O Conselho Regional de Química da 5ª Região (CRQ‑V) passou...
O Conselho Regional de Química da 5ª Região (CRQ‑V) passou a enfrentar uma crise institucional após a divulgação, em veículos de imprensa e redes sociais, de denúncias envolvendo supostas falhas em seus processos de fiscalização e possíveis inconsistências em procedimentos administrativos internos. A repercussão gerou forte pressão pública, questionamentos de profissionais registrados e ampla cobertura jornalística.
Diante desse cenário, a área de comunicação institucional foi acionada para coordenar a resposta da organização e reduzir os impactos da crise sobre sua imagem e credibilidade.
Com base na situação hipotética apresentada, redija um estudo de caso, com foco na aplicação prática do conteúdo profissional, que aborde a atuação da comunicação institucional na gestão da crise desse conselho, e que atenda, necessariamente, os seguintes aspectos:
a) prevenção, identificação e gerenciamento da crise;
b) apoio na preparação de porta‑vozes e na condução de entrevistas coletivas; e
c) ações pós‑crise voltadas à comunicação interna e externa e à recuperação da confiança institucional.
Esta é uma questão discursiva. Assine um de nossos planos para desbloqueá-la.
As questões discursivas ajudam você a treinar a construção da resposta, organizar ideias e desenvolver uma argumentação mais próxima do que a banca espera.
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